Client Support Officer

PT BROKERET FINTECH SOLUTIONS · 📍 Pagedangan, Banten · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.630.000 – Rp 5.000.000 per month

PT BROKERET FINTECH SOLUTIONS adalah perusahaan teknologi keuangan yang sedang berkembang pesat, yang berfokus pada penyediaan solusi keuangan digital. Kami sedang mencari seorang Client Support Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pagedangan, Banten.

Peran ini sangat penting bagi kami karena kami terus memperluas layanan kami dan membutuhkan dukungan yang kuat dari klien kami. Sebagai Client Support Officer, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien kami, menyediakan dukungan dan solusi yang tepat untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk mengubah cara orang bertransaksi secara digital.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis dan administratif kepada klien kami, termasuk pertanyaan umum, masalah teknis, dan permintaan layanan.
  • Memastikan klien kami mendapatkan solusi yang cepat dan tepat untuk masalah mereka.
  • Mengelola dan melacak permintaan dukungan klien, serta memastikan bahwa mereka diselesaikan dalam waktu yang ditentukan.
  • Menyediakan dokumentasi dan pelatihan kepada klien kami tentang produk dan layanan kami.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
  • Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan bahwa semua permintaan dukungan klien ditangani dengan efisien.
  • Membantu dalam pengembangan dan peluncuran produk baru.
  • Berpartisipasi dalam kegiatan tim dan acara perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan klien atau peran yang relevan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
  • Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dukungan klien yang umum.
  • Fleksibilitas untuk bekerja jam kerja yang fleksibel.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Kami mencari individu yang memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekananmampu bekerja secara mandiri dan dalam timserta memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. Penguasaan bahasa Inggris yang baik sangat diharapkan. Kami juga mencari individu yang memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dukungan klien yang umum dan memiliki fleksibilitas untuk bekerja jam kerja yang fleksibel.</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait