Billing Staff & Customer Service (Surabaya)
Bergabunglah dengan Kintetsu World Express sebagai Billing Staff & Customer Service di Surabaya dan jadi bagian dari tim logistik global yang terdepan. Posisi ini membutuhkan profesional yang dapat mengelola proses penagihan dengan akurat sambil memberikan layanan pelanggan luar biasa. Anda akan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua transaksi keuangan tercatat dengan benar dan tepat waktu, serta memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan responsif.
Kintetsu World Express adalah salah satu perusahaan logistik terkemuka di Asia, dengan jaringan yang menjangkau lebih dari 200 negara. Di Surabaya, kami berkomitmen untuk memberikan solusi logistik terbaik bagi pelanggan kami dengan fokus pada kecepatan, keandalan, dan kepuasan pelanggan.
Sebagai Billing Staff & Customer Service, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memproses tagihan pelanggan, mengelola pembayaran, dan menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme. Anda akan menggunakan sistem internal kami, seperti SAP dan sistem penagihan kami, untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses tagihan pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
- Mengelola pembayaran pelanggan dan memastikan semua transaksi keuangan tercatat dengan benar.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan responsif melalui telepon, email, dan media sosial.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan mencari solusi yang memuaskan.
- Mengupdate data pelanggan dan informasi tagihan di sistem internal kami.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait penagihan dan layanan pelanggan.
- Melaporkan masalah atau masalah operasional kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara, dengan pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau administrasi.
- Pengalaman kerja di perusahaan logistik atau jasa pengiriman adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dengan sistem internal, seperti SAP dan sistem penagihan.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang penagihan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang